Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026.
1. Qué datos guardamos
Tu número de WhatsApp y su estado de verificación; los datos de tu organización y sus marcas; las fotos, productos, conversaciones, borradores y publicaciones que creas; y el historial de créditos. Si conectas una red social, guardamos el identificador y el token necesarios para operar esa conexión.
2. Para qué los usamos
Para verificar tu acceso con un código temporal por WhatsApp, prestar el servicio, mejorar tus fotos, generar contenido, administrar las marcas de tu organización y publicar únicamente con tu aprobación. También usamos registros técnicos para prevenir abuso, resolver fallos y proteger las cuentas. No vendemos tus datos a terceros.
3. Terceros que procesan datos
Meta y WhatsApp procesan tu número y el código cuando pedimos entregar la plantilla de acceso. También usamos proveedores de alojamiento, base de datos, almacenamiento, generación de contenido y las redes sociales que decidas conectar. Cada proveedor recibe solo los datos necesarios para cumplir su función y aplica sus propias políticas.
4. Organizaciones y marcas
Los datos de negocio se agrupan bajo una organización y una o más marcas. Las personas autorizadas dentro de la misma organización pueden acceder a la información según el rol que tengan asignado. La persona administradora es responsable de gestionar esos accesos.
5. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta u organización esté activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, prevenir fraude y resolver disputas. Al cerrar una cuenta archivamos sus datos durante 30 días, en los que soporte puede restaurarla; después los eliminamos o anonimizamos, salvo registros que debamos conservar y copias de respaldo hasta completar su ciclo.
6. Tus derechos y contacto
Puedes pedir acceso, corrección, portabilidad o borrado desde el chat del panel o por el WhatsApp de soporte. Verificaremos que controlas la cuenta antes de cambiar el número o entregar datos. Este documento puede actualizarse; avisaremos de cambios relevantes.
Consulta también nuestros Términos de servicio.